上癮：讓用戶養成使用習慣的四大產品邏輯

《上癮》是尼爾·埃亞爾寫給產品經理、創業者和營運者的一本用戶習慣養成書。它最核心的框架，是所謂「上癮模型」：觸發、行動、多變的酬賞、投入。一個產品之所以讓人反覆使用，往往不是因為它單次體驗多麼驚豔，而是因為它慢慢嵌進了用戶的日常：某個情緒或場景觸發了需求，用戶用很低成本完成一個動作，隨後得到一點不確定的反饋、滿足或獎勵，最後又投入時間、數據、關係或內容，讓下一次使用變得更自然。

這本書特別適合正在做網站、App、社群、課程或內容產品的人讀。它會讓人意識到，真正厲害的產品不是只靠廣告把人拉來，而是能讓用戶自己一次次回來。當然，「上癮」這個詞也提醒我們，產品設計不只是增長工具，也有倫理邊界：你是在幫助用戶建立更好的習慣，還是在利用人的注意力弱點？讀這本書，最值得帶走的不是如何讓人停不下來，而是如何設計一個足夠清晰、足夠有反饋、也真正對用戶有價值的使用循環。

由 中信出版集團 出版