你的顾客需要一个好故事

《你的顾客需要一个好故事》是唐纳德·米勒写给创业者、品牌主和营销人的一本商业叙事书，英文原书常被称为 StoryBrand 方法。它最核心的观点很简单：顾客不是来听品牌自我介绍的，顾客真正关心的是“你能不能帮我解决问题”。所以一个好的品牌故事，不应该把公司写成英雄，而应该让顾客成为英雄；品牌的角色，是那个看懂顾客困境、递上方案、帮助他穿越难题的向导。

这本书特别适合正在做网站、写产品页、设计品牌文案、拍短视频和做销售转化的人读。它会强迫你把话说清楚：你到底服务谁？他们遇到了什么问题？你提供什么解决路径？如果他们选择你，会获得什么改变？如果不行动，又会继续承受什么代价？米勒最实用的提醒是，商业表达不是越华丽越好，而是越清楚越有力量。顾客没有耐心在复杂文案里猜你的价值；一个好故事，就是让他一眼看见：原来这正是我需要的。

由 中国人民大学出版社 出版