你的顧客需要一個好故事

《你的顧客需要一個好故事》是唐納德·米勒寫給創業者、品牌主和行銷人的一本商業敘事書，英文原書常被稱為 StoryBrand 方法。它最核心的觀點很簡單：顧客不是來聽品牌自我介紹的，顧客真正關心的是「你能不能幫我解決問題」。所以一個好的品牌故事，不應該把公司寫成英雄，而應該讓顧客成為英雄；品牌的角色，是那個看懂顧客困境、遞上方案、幫助他穿越難題的嚮導。

這本書特別適合正在做網站、寫產品頁、設計品牌文案、拍短影片和做銷售轉換的人讀。它會強迫你把話說清楚：你到底服務誰？他們遇到了什麼問題？你提供什麼解決路徑？如果他們選擇你，會獲得什麼改變？如果不行動，又會繼續承受什麼代價？米勒最實用的提醒是，商業表達不是越華麗越好，而是越清楚越有力量。顧客沒有耐心在複雜文案裡猜你的價值；一個好故事，就是讓他一眼看見：原來這正是我需要的。

由 中國人民大學出版社 出版